每個服務都先拆清楚適合情境、交付內容、權限歸屬與驗收方式，再進入設計與開發。
服務重點
LINE 預約系統
把預約入口、時段管理、LINE 導流、Google 行事曆同步與後台資料整理成一套能接單的預約流程。
適合需求
- 手機預約流程
- 時段與服務管理
- LINE 官方帳號導流
- Google 行事曆同步
交付標準
不讓客戶被原始碼、網域或主機綁住
專案完成並結清後，黑豹依合約交付客製原始碼、部署檔案、資料庫結構與後台管理員帳號；網域與主機權限皆由客戶持有。
交付項目
- 預約前台頁面
- 商家管理後台
- 通知與同步設定
- 測試與上線說明
快速答案
LINE 預約系統是在做什麼？
LINE 預約系統不是只做一張表單，而是把客人預約、店家確認、時段控管、通知提醒與後台紀錄串在同一條流程。黑豹會依產業規劃服務項目、可預約時段、門市或人員資料、LINE 導流入口與 Google 行事曆同步，讓店家少靠人工回訊息，也讓客人能自己完成預約。
預約流程要先降低客服來回
許多店家每天在 LINE 裡重複回答服務時間、價格、可預約時段和地點。LINE 預約系統的價值，是把這些固定資訊放進可操作的流程，讓客人先選服務、日期、時段與聯絡資料。客服只需要處理特殊問題，不必每一筆都重新問。這會直接降低漏接、回覆延遲和人工排程錯誤。
手機版是第一優先，不是桌機縮小
預約通常發生在手機上，尤其是美容、教練、諮詢、工作室和門市服務。頁面必須讓客人用一隻手就能看懂下一步，按鈕要夠大，錯誤提示要清楚，時段不能讓人誤會。黑豹會把表單欄位、時段選擇、確認頁與 CTA 都以手機操作為主設計。
後台要讓店家真的管得動
前台能預約只是第一步，店家還需要管理服務項目、營業時間、休假日、預約紀錄、客戶資料和通知狀態。若流程需要多店、多老師、多服務類型，也要在資料表設計時先考慮擴充方式。好的預約系統不是功能清單很多，而是日常管理不痛苦。
LINE 與 Google 行事曆要服務營運
LINE 官方帳號適合做導流與通知入口，Google 行事曆則適合讓店家快速看到日程。串接時要注意權限、重複同步、取消預約與異常紀錄。黑豹會依需求規劃同步範圍，避免系統看起來有串接，實際上出問題時卻查不到原因。
適合導入的產業與情境
LINE 預約系統適合美業、寵物美容、教練課程、顧問諮詢、診所預約、攝影棚、工作室、到府服務和小型門市。若目前預約都靠 LINE 人工確認，或常遇到客人忘記時間、同時段撞期、客服漏回訊息，就很適合先做一套輕量但可維護的預約流程。
黑豹的交付重點
黑豹會協助整理預約欄位、服務分類、時段規則、通知需求、後台資料與測試清單。上線前會測試手機操作、表單驗證、資料寫入、通知送達與取消流程。系統完成後，客戶應該知道怎麼管理服務、怎麼查預約、怎麼處理異常，而不是只拿到一個看起來能填的頁面。
黑豹把服務項目、交付內容與常見權益先攤開。台灣客戶、中國朋友都能合作，並支援微信支付 WeChat Pay 與支付寶 Alipay。
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