💰退款政策

退款政策(針對客製化數位服務)

專案性質

由於網站設計、程式開發與遊戲開發皆屬「依客戶需求提供之客製化數位服務」,依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第6款,不適用七日無條件解約規定。

付款與開發進度

客戶同意支付訂金後,即視為同意開發,恕不接受退費。

若專案執行過程中需終止合作,將依實際完成進度計算並收取開發費用,餘額可退還。

退款流程

請於客服信箱提出申請,並說明退款原因。經評估後,將於 7 至 14 個工作天內處理。

常見退款問題

  • 專案需求變更導致時程延長,不符合退款條件
  • 開發中期變更專案規格,將依原合約計費,不影響已完成部分費用
  • 驗收期間提出的修改需求若超出原合約範圍,將另計費用

最後更新日期:2025年4月23日

如對退款政策有任何疑問,請聯繫我們的客戶服務部門。